Слышал что можно повысить посещаемость сайта при помощи юзабилити, скажите что это и как повысить?
Юзабилити — это удобство пользования сайтом для посетителя. Улучшать юзабилити можно в техническом плане, например, за счёт настройки внутренней навигации, а можно поработать над маркетингом, исправляя типовые ошибки юзабилити в интерфейсе.
На что владельцам сайта стоит обратить внимание, чтобы не допустить ошибки в юзабилити:
Оформление и дизайн сайта
Создаются под заказчика в соответствии с целевой аудиторией. Например, если идёте в оперу, не наденете футболку и шорты — нужен костюм. Сайт с целовой аудиторией: люди выше среднего уровня, существенно отличается по цвету и анимации от сайта, рассчитанного на студентов. Обычно,соблюдают чувство меры: дизайн должен подчёркивать имеющийся контент, а не затмевать его. Красивый дизайн ради дизайна — бессмысленная и дорогостоящая идея. Это один из принципов юзабилити.
Фотографии и картинки соответствуют содержимому
Допустим, мы заходим на сайт, в центре главной страницы изображён атлет, с огромным трудом поднимающий тяжёлую железную штангу. Что это? Реклама тренажёрного зала? А это главная страница компании, продающей металлические диски для автомобилей. Человек видит несоответствие и впадает в ступор.
То же правило относится и к надписям. Если компания занимается строительством домов, это должно быть чётко указано в тексте, клиент не должен догадываться, что же ему предлагают.
Шапка сайта
В этой части размещается вся информация, которая потребуется клиенту: телефон, режим работы, форма обратной связи, ссылки на соцсети и вход в личный кабинет. Можно добавить логотип фирмы и два слова о том, что она производит, какие услуги предоставляет. Чтобы повысить юзабилити сайта, не стоит пытаться впихнуть в шапку всю имеющуюся информацию. Для того, что не лезет, есть подвал.
Контент
Человек не доверяет незнакомцу, чтобы он что-то у вас купил, нужно познакомиться, рассказать о товаре и сотрудниках компании. Контент — не только текст, подойдут фотографии и видео, если их сделать и расположить правильно. Фото лучше высокого качества и сделанные вами, видео — снятым вживую. Лучший пример: люди в производственном помещении, выполняющие реальную работу. Пользователь воспринимает информацию не только зрительно, но и невербально, и, видя, как происходит процесс производства товара, испытывает большее доверие.
Блог
Многие пренебрегают, считая, что он не приносит продаж. Если человек погружён в тематику, например, строит дом, ему будет интересно прочитать про виды фундамента, материалы, ход работ. Для этого, можно показать фотографии, как строители компании собирают фундамент, монтируют крышу — то есть ведут процесс строительства. В начале статьи фотография фундамента, в конце — готового дома.
Расположение элементов
Длинные тексты лучше с содержанием, по которому можно перейти на интересующую главу.
Право знать и получать помощь
Укажите, через какое время менеджер компании перезвонит после оставления контактных данных. Предоставьте возможность отменить действие, если посетитель передумал регистрироваться или заказывать. Разработайте форму подбора товара или окно помощи, которые будут легко закрываться, если не нужны клиенту.
Особенно важно юзабилити интернет-магазина. Здесь добавляются дополнительные пункты и правила: на сайте не должно происходить резких перемен, постоянные пользователи потеряются и уйдут с ресурса, если он станет резко другим (совершенно другая цветовая схема, названия разделов изменены, кнопки поменяли местоположение); необходима карта сайта, демонстрирующая все возможности ресурса.
источник: https://xn--80aioffpgnl9c5d.com/yuzabiliti-kak-povysit-poseshhaemost-saj...